Urgence funéraire : les pompes funèbres vous assistent
Le moment d’un décès, même attendu, est rarement prévisible. Lorsqu’il a lieu en pleine nuit ou un jour férié, par exemple, la famille se demande parfois si les sociétés de pompes funèbres seront joignables.
Soyez rassuré : l’entreprise Bonne assure un service d’urgence funéraire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Découvrez toutes nos prestations et notre accompagnement sur mesure.
Un conseiller funéraire vous répond à tout moment
Quels que soient le jour et l’heure du décès, les pompes funèbres Bonnel assurent une permanence téléphonique d’urgence pour les décès. Lors de votre appel, un conseiller funéraire recueille les informations requises, afin d’établir un premier devis. Celui-ci vous est transmis sous trois heures. Il ne diffère jamais beaucoup du devis final, qui sera établi avec vous lors du premier rendez-vous.
Une fois les renseignements pris, le conseiller transmet les coordonnées du lieu du décès à l’équipe chargée du transport mortuaire. Dès que le médecin a signé le certificat de décès, le corps peut être acheminé vers la chambre funéraire ou le crématorium. Toutefois, si vous souhaitez passer un moment avec le défunt, nous pouvons programmer un rendez-vous à votre convenance pour l’enlèvement de la dépouille.
Dans tous les cas, nous pouvons assurer une intervention rapide, de jour comme de nuit, que le décès ait eu lieu à domicile, en milieu hospitalier ou en EHPAD. Nous vous demandons de signer un mandat, afin que notre équipe puisse solliciter l’autorisation de transport du corps en votre nom. Ceci vous soulage d’une des premières formalités exigées par la loi. Votre autorisation est également requise pour le transfert de la dépouille mortuaire au funérarium.
Une intervention rapide en cas de décès
La loi française laisse fort peu de temps aux familles en deuil pour organiser les funérailles : 24 h à six jours seulement, sauf dérogation préfectorale. Une fois le corps transporté à la chambre funéraire, de nombreuses démarches attendent donc les proches, dans des délais restreints. En tant que société de pompes funèbres, Bonnel a pour mission de vous décharger du maximum d’entre elles
Pour cela, dès notre première rencontre, nous vous soumettons un mandat qui nous permet d’effectuer toutes les formalités administratives à votre place. Ceci concerne notamment la récupération de l’acte de décès en mairie, la demande d’inhumation ou d’incinération, l’éventuelle autorisation de dispersion des cendres, etc.
Ce premier rendez-vous est aussi l’occasion :
- de fixer la date des funérailles, en fonction des disponibilités de la chambre funéraire ou du crématorium et du cimetière, mais aussi selon vos propres contraintes (famille dispersée ou géographiquement éloignée, par exemple) ;
- de déterminer les premiers éléments d’organisation des obsèques : hommage civil ou religieux – nous vous mettons en rapport avec un officiant du culte ou un maître de cérémonie laïc –, crémation ou incinération, dispositions particulières souhaitées…
- de vous présenter les différents articles mortuaires : cercueil, urne, marbrerie, fleurs…
- de vous expliquer les démarches obligatoires, la réglementation en matière de funérailles, et de répondre à toutes vos questions ;
- d’établir la version définitive du devis de pompes funèbres ; celui-ci est établi de façon claire, sans frais cachés ni options inutiles, dans le respect de vos choix.
Le rôle des pompes funèbres suite à un décès
Perdre un être cher est assurément une terrible épreuve. Même lorsqu’il fait suite à une maladie longue et douloureuse, le décès reste un choc pour la famille. C’est pourquoi les proches se sentent souvent démunis face à la multitude de tâches qui leur incombent, dans un moment où ils sont encore engourdis par la perte.
C’est dans ce contexte difficile que le rôle des pompes funèbres prend tout son sens. Pas à pas, l’entreprise Bonnel assiste les proches endeuillés, leur explique les différentes étapes de l’organisation des funérailles. Si un allongement du délai légal doit être demandé, par exemple, nous pouvons nous en charger pour vous. Si vous souhaitez disperser les cendres mortuaires en mer ou les enterrer sur un terrain privé, nous pouvons solliciter les autorisations requises.
Les pompes funèbres Bonnel disposent de quatre agences funéraires dans le Rhône : à Lyon 3, Vénissieux, Meyzieu et Villeurbanne. Chacune comporte une équipe de conseillers expérimentés, de porteurs et de chauffeurs de corbillard accrédités.
Quelles que soient les circonstances du décès, les convictions du défunt et les vôtres, nous faisons tout notre possible pour vous aider à organiser un hommage digne et émouvant. Nous discutons avec vous des options possibles pour les obsèques, l’enterrement ou la crémation, en fonction des dernières volontés du disparu, de vos propres souhaits et de votre budget.
Rapatriement de corps, famille à l’étranger : les pompes funèbres vous assistent
Bien que les délais entre décès et mise en terre soient sévèrement encadrés, soyez rassuré ; il est possible d’obtenir une dérogation si les circonstances l’exigent. Les pompes funèbres Bonnel se chargent des formalités légales après le décès, y compris lorsque celui-ci a lieu outre-mer ou à l’étranger. De même, nous pouvons nous charger de demander la prolongation du délai réglementaire au préfet, afin que vous puissiez réunir toute votre famille pour rendre un dernier hommage au disparu.
Sachez aussi que le jour ou le moment du décès n’affecte en rien la prise en charge des pompes funèbres. Il n’y a ni surcoût, ni retard lié à la date ou à l’heure. Quoi qu’il arrive, en faisant appel à l’entreprise funéraire Bonnel, vous bénéficiez d’un accompagnement humain et professionnel de qualité dans ces terribles moments. Du décès aux démarches administratives qui font suite à l’enterrement, nous sommes à vos côtés.
