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Comment choisir les pompes funèbres pour s’occuper des obsèques d’un proche ?

Lorsqu’on vient de perdre un être cher, que le décès soit subit ou fasse suite à une longue maladie, il est normal de se sentir vide et désorienté. Dans ces conditions, choisir les pompes funèbres à même de vous épauler est essentiel, car de nombreuses démarches vous attendent. Autorisations administratives, organisation de la cérémonie funéraire, choix de l’inhumation ou de la crémation, achat des articles mortuaires…

Autant de tâches qui incombent aux proches en deuil dans des délais souvent très serrés. Le rôle d’une entreprise funéraire telle que Bonnel est de soulager les familles du maximum de contraintes matérielles, afin qu’elles puissent vivre ces douloureux moments avec une relative sérénité.

Comment choisir une entreprise funéraire ?

Avant toute chose, il convient de vérifier si le défunt a souscrit une assurance obsèques. En effet, selon le type de contrat, les frais de funérailles ont peut-être déjà été versés à une société funéraire. Les pompes funèbres peuvent aussi être les bénéficiaires du capital, auquel cas leur facture sera transmise directement à la compagnie d’assurances.

Dans tous les autres cas, vous êtes libre de choisir votre société de pompes funèbres. Quelques critères sont alors importants à considérer avant d’arrêter votre choix…

Trouver une société de pompes funèbres de confiance

L’écoute, la discrétion et l’empathie sont sans doute les vertus essentielles des conseillers funéraires. Ces qualités humaines vous permettent de vous reposer en toute confiance sur la compagnie choisie.

Les pompes funèbres Bonnel ont à cœur à la fois de respecter les dernières volontés du défunt et de s’adapter aux choix des familles. Nous vous écoutons et vous conseillons au mieux, sans jamais chercher à vous imposer des services superflus. C’est ainsi que doivent agir les pompes funèbres de votre choix, quelles que soient leurs prestations par ailleurs.

L’équilibre entre compassion et professionnalisme est délicat. Seuls des conseillers funéraires expérimentés maîtrisent cet aspect de leur métier. Ils savent épauler les familles sans s’immiscer dans leur intimité, accompagner le chagrin sans s’identifier aux proches endeuillés. Cet aspect est primordial lors du choix de l’entreprise funéraire.

Un devis funéraire honnête et transparent

Lorsque vous contactez les pompes funèbres suite au décès, elles établissent généralement un premier devis pour les frais funéraires en fonction des éléments que vous leur fournissez. Ce document doit être clair pour vous, c’est-à-dire que le conseiller doit pouvoir vous expliquer chaque poste de dépense. En aucun cas les pompes funèbres ne doivent vous inciter à prendre des options superflues, ni profiter de votre peine et de votre faiblesse pour ajouter des prestations dont vous n’avez ni envie, ni besoin. Les services prévus doivent être précisés, afin d’éviter toute mauvaise surprise ultérieure.

L’entreprise Bonnel rédige deux devis de pompes funèbres successifs. Le premier, estimatif, peut être sollicité directement par téléphone ou en ligne. Il est établi au plus proche de la réalité, ce qui signifie qu’il y aura peu d’écart avec le devis définitif. Ce dernier vous est présenté lors de votre premier rendez-vous au sein de notre agence. Cette entrevue est aussi l’occasion de fixer la date des obsèques et de finaliser les options retenues : choix des articles mortuaires, du cercueil ou de l’urne cinéraire, de la marbrerie, des fleurs, etc.

Une bonne société de pompes funèbres se fait un devoir de vous guider quant aux différentes possibilités de prise en charge financière. Outre les contrats de prévoyance obsèques, sachez par exemple que la loi autorise les familles à prélever les frais de funérailles sur le compte courant du défunt à hauteur de 5 000 euros. Il est aussi possible de solliciter les compagnies d’assurances, les mutuelles complémentaires, voire l’employeur.

Comparer les prestations des pompes funèbres

Avant de choisir une entreprise funéraire, vous avez intérêt à déterminer quels services vous attendez d’elle. En effet, certaines sociétés proposent des prestations complètes, d’autres ne prennent en charge que certaines opérations.

Voici les principales prestations des pompes funèbres :

prise en charge des démarches administratives obligatoires au nom des familles (après signature d’un mandat) ;
fourniture des articles mortuaires (cercueils, urnes, pierres tombales et caveaux, plaques mortuaires, fleurs, couronnes…) ;
toilette mortuaire (préparation du corps, habillage, coiffure et maquillage) ;
soins de thanatopraxie ou de conservation, dans le cas d’un hommage à cercueil ouvert ;
mise en bière ;
transport de la dépouille mortuaire en corbillard et présence de porteurs ;
organisation du rapatriement du corps depuis une autre région, outre-mer ou l’étranger ;
organisation de la cérémonie funéraire religieuse ou laïque ;
inhumation ou crémation ;
faire-part de décès et remerciements ;
accompagnement dans les formalités administratives suite aux funérailles.

Selon le niveau de service exigé, les tarifs des pompes funèbres peuvent beaucoup varier. En France, on estime à environ 3 500 euros le coût d’une crémation et à 4 500 euros celui d’un enterrement.

La proximité des pompes funèbres a également son importance, car elle simplifie les démarches et réduit les frais.

Choisir la bonne entreprise funéraire en quatre étapes

Pour simplifier votre recherche de pompes funèbres, voici un rappel de la marche à suivre :

obtenir la liste des entreprises funéraires proches du lieu de décès ;
contacter celles-ci par téléphone : l’accueil qui vous est réservé est primordial dans votre choix, car il augure de la façon dont vous serez reçu et accompagné dans ces douloureux moments ;
demander un devis pour les frais d’obsèques, en précisant ce que vous souhaitez et en demandant quelques détails (comme le coût du cercueil de base ou du transport en corbillard, par exemple) ;
réfléchir aux principaux aspects des funérailles : inhumation ou crémation, hommage funèbre laïc ou religieux, présence d’un caveau de famille, dispersion des cendres dans un lieu précis, etc.

À titre indicatif, le devis des pompes funèbres doit impérativement être établi sur un papier à en-tête et comporter :

les mentions légales de l’entreprise et la signature de son représentant ;
la commune du lieu de décès, ainsi que celles de la mise en bière, de la cérémonie funéraire, de l’enterrement ou de l’incinération ;
la durée de validité du devis ;
l’indication du caractère facultatif ou obligatoire du service fourni (le cercueil, le corbillard et les porteurs font partie des prestations imposées aux pompes funèbres par la loi).

Pourquoi choisir les pompes funèbres Bonnel dans le Rhône ?

Depuis 2011, nous accueillons et accompagnons les familles en deuil au sein de nos quatre agences de Lyon, Vénissieux, Meyzieu et Villeurbanne. Nos conseillers possèdent le tact, la discrétion et le professionnalisme requis dans les pénibles circonstances qui entourent la perte d’un être cher.

Nous avons fait le choix de proposer des prestations funéraires complètes, dans un souci de simplification des démarches pour les familles. Celles-ci ont affaire à un interlocuteur unique pour toutes les formalités et pour préparer au mieux les obsèques de leurs proches.

Nous nous engageons à établir un devis au plus juste, sans frais cachés ni options inutiles. Conscients de la charge financière que peuvent représenter les funérailles pour les familles – ceci s’ajoutant au choc et au chagrin – nous faisons au mieux pour proposer des prestations de qualité, conformes au budget dont vous disposez.

Nos quatre agences funéraires dans le Rhône emploient des conseillers, des thanatopracteurs, des porteurs et des chauffeurs qualifiés et professionnels. Tous ont à cœur d’apporter un soutien discret et efficace aux familles endeuillées, quelles que soient les circonstances. Nous vous garantissons que la prise en charge du corps et l’organisation des funérailles se font dans le strict respect du défunt et de son entourage.

Lorsque vous faites appel à nous en tant qu’entreprise funéraire dans le Rhône, nous vous proposons un service exhaustif comprenant :